1. Data yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menyediakan layanan platform yang optimal, sbomax mengumpulkan beberapa kategori data dari pengguna. Pengumpulan data ini dilakukan secara transparan dan hanya untuk keperluan yang sah sesuai dengan tujuan layanan kami.

Kategori data yang dikumpulkan meliputi:

  • Informasi akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan data identitas yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer).
  • Data perangkat dan browser: Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, alamat IP, dan data teknis lain yang diperlukan untuk memastikan kompatibilitas layanan.
  • Informasi pembayaran: Nama rekening bank, nomor rekening (dalam format tersamar), riwayat transaksi dalam IDR (Rupiah Indonesia), serta metode pembayaran yang digunakan seperti transfer bank atau dompet digital.
  • Data penggunaan: Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, fitur yang diakses, preferensi permainan, dan interaksi umum dengan platform.
  • Cookies dan data pelacakan: Data sesi, preferensi tampilan, dan identifikasi perangkat melalui cookies teknis dan analitik.

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kartu kredit secara langsung — semua transaksi keuangan diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang telah memenuhi standar keamanan industri.

2. Tujuan Penggunaan Data

sbomax menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan relevan dengan operasional layanan. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam kebijakan ini tanpa persetujuan eksplisit terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data meliputi:

  • Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun pengguna secara aman.
  • Memproses transaksi deposit dan penarikan dana dalam IDR secara akurat dan tepat waktu.
  • Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan personal.
  • Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akun, dan aktivitas mencurigakan di platform.
  • Memastikan kepatuhan terhadap kewajiban verifikasi identitas (KYC/AML).
  • Mengirimkan notifikasi layanan, pembaruan akun, dan informasi transaksi yang relevan.
  • Meningkatkan kualitas layanan melalui analisis data penggunaan secara agregat dan anonim.

sbomax tidak akan menggunakan data pribadi Anda untuk keperluan iklan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

3. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Pengguna mengakses platform casino mobile di perangkat smartphone dengan antarmuka yang modern

sbomax menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsionalitas platform berjalan dengan baik. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengakses situs kami.

Jenis cookies yang kami gunakan:

  • Cookies teknis esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar, termasuk manajemen sesi login dan preferensi bahasa.
  • Cookies analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Data ini dikumpulkan secara anonim.
  • Cookies preferensi: Menyimpan pengaturan tampilan dan preferensi pengguna agar tidak perlu dikonfigurasi ulang setiap kali mengakses platform.

Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat memengaruhi fungsionalitas layanan, termasuk kemampuan untuk masuk ke akun.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Keamanan data pengguna adalah komitmen utama sbomax. Seluruh data yang tersimpan di server kami dilindungi menggunakan enkripsi standar industri (SSL/TLS) dan prosedur keamanan berlapis yang diperbarui secara berkala.

Data akun dan transaksi disimpan di server yang aman dengan akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang. Kami menerapkan kontrol akses berbasis peran (role-based access control) untuk memastikan data tidak dapat diakses oleh pihak internal yang tidak memiliki keperluan sah.

Periode penyimpanan data ditentukan berdasarkan kebutuhan operasional dan kewajiban hukum yang berlaku. Data akun aktif disimpan selama akun masih berstatus aktif. Setelah penutupan akun, data dapat disimpan dalam jangka waktu terbatas sesuai ketentuan regulasi yang berlaku sebelum dihapus secara permanen.

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Pengguna disarankan untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan informasi akun kepada siapa pun.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

sbomax tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data pengguna hanya dapat dibagikan dalam situasi terbatas berikut:

  • Penyedia layanan teknis: Mitra penyedia layanan seperti gateway pembayaran, penyedia permainan, dan infrastruktur cloud yang mendukung operasional platform. Mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
  • Kewajiban hukum: Apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau berdasarkan permintaan otoritas yang berwenang melalui prosedur hukum yang sah.
  • Perlindungan hak dan keamanan: Dalam rangka mendeteksi atau mencegah penipuan, pelanggaran keamanan, atau aktivitas ilegal yang mengancam integritas platform.

Dalam setiap kasus berbagi data dengan pihak ketiga, sbomax memastikan bahwa pihak tersebut memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi. Kami tidak mentransfer data pengguna ke yurisdiksi dengan standar perlindungan data yang lebih rendah tanpa perlindungan tambahan yang memadai.

6. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sebagai pengguna sbomax, Anda memiliki hak penuh atas data pribadi yang kami simpan. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara mudah dan transparan.

Hak-hak yang Anda miliki meliputi:

  • Hak akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja melalui saluran dukungan resmi.
  • Hak koreksi: Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta pembaruan data tersebut melalui halaman pengaturan akun atau tim dukungan.
  • Hak penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan ketentuan bahwa penghapusan tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang masih berlaku.
  • Hak membatasi pemrosesan: Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta agar pemrosesan data Anda dibatasi sementara sambil menunggu penyelesaian suatu permasalahan.
  • Hak portabilitas data: Anda dapat meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak data Anda, silakan kunjungi halaman FAQ kami atau hubungi tim dukungan sbomax melalui email di [email protected]. Kami akan merespons permintaan dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.

7. Perubahan Kebijakan dan Cara Menghubungi Kami

sbomax berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai perubahan layanan, teknologi, atau regulasi yang berlaku. Setiap pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif yang jelas tercantum di bagian atas dokumen.

Kami akan memberitahu pengguna aktif melalui notifikasi di dalam platform atau melalui email terdaftar apabila terjadi perubahan yang bersifat material terhadap cara kami mengelola data Anda. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah pembaruan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Apabila Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu paling lambat 3 hari kerja.

Data Anda Aman Bersama Kami

Bergabunglah dengan komunitas sbomax dan nikmati hiburan digital dengan jaminan privasi dan keamanan data terbaik.

Buat Akun Gratis Masuk ke Akun